Печать

 

Советы

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Рейтинг@Mail.ru

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript


Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его руку, идите так, как Вы обычно ходите. Не нужно хватать слепого человека и тащить его за собой. Не обижайтесь, если Вашу помощь отклонили.

Не отнимайте и не стискивайте трость человека.

Говорите напрямую с этим человеком, а не через кого-то еще. Нормально использовать слова типа “смотреть” или “видеть”. Незрячие люди используют эти слова постоянно.

Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он Вас не видит, а не к его зрячему компаньону.

Всегда называйте себя и представляйте других собеседников, а также остальных присутствующих. Если Вы хотите пожать руку, скажите об этом.

Когда Вы общаетесь с группой незрячих людей, не забудьте каждый раз называть того, к кому Вы обращаетесь.

Обязательное требование этики – в начале разговора представляйтесь сами и представляйте людей, пришедших с Вами. Старайтесь переводить в слова жесты, которые собеседник заведомо не увидит, например, указывающие на предметы или людей. Если Вы ненадолго отлучаетесь, предупредите об этом собеседника, не заставляйте его вещать в пустоту. Если Вы передаете слово собеседнику, назовите его, не стоит кивать головой, если человек этого жеста не увидит.

Как правило, у слабовидящих людей обострен слух, поэтому многое происходящее ему становится понятным из доносящихся звуков. Однако в шумных помещениях способность незрячих ориентироваться на слух утрачивается. Также большие сложности возникают в незнакомом помещении. Простая просьба “присаживайтесь” часто невыполнима, если Вы не скажете человеку, где относительно него находится кресло.

Опишите коротко, где Вы находитесь. Например: “В центре зала, примерно в шести шагах от Вас, стоит стол”. Или: “Слева от двери, как заходишь – кофейный столик”. Предупреждайте о препятствиях: ступенях, лужах, ямах, низких притолоках, трубах и т.п. Обратите внимание на наличие бьющихся предметов.

Используйте, если это уместно, фразы, характеризующие звук, запах, расстояние. Делитесь увиденным.

Всегда выясняйте, в какой форме человек хочет получить информацию: Брайль, крупный шрифт, дискета, аудиокассета. Если у Вас нет возможности перевести информацию в нужный формат, отдайте ее в том виде, в котором она есть – это лучше, чем ничего. Возможно, человек сам найдет способ ознакомиться с текстом.

Если Вы собираетесь читать незрячему человеку, сначала предупредите об этом. Говорите нормальным голосом. Не пропускайте информацию, если Вас об этом не попросят.

Если это важное письмо или документ, не нужно для убедительности давать его потрогать. При этом не заменяйте чтение пересказом. Когда незрячий человек должен подписать документ, прочитайте его обязательно. Инвалидность не освобождает слепого человека от ответственности, обусловленной документом.

Когда Вы предлагаете незрячему человеку сесть, не усаживайте его, а направьте руку на спинку стула или подлокотник. Если Вы знакомите его с незнакомым предметом, не водите по поверхности его руку, а дайте ему возможность свободно потрогать предмет. Если Вас попросили помочь взять какой-то предмет, не следует тянуть кисть незрячего собеседника к предмету и брать его рукой этот предмет.

Если Вы заметили, что незрячий человек сбился с маршрута, не управляйте его движением на расстоянии, подойдите и помогите выбраться на нужный путь.

При спуске или подъеме по ступенькам ведите незрячего перпендикулярно к ним. Передвигаясь, не делайте рывков, резких движений. При сопровождении незрячего человека не закладывайте руки назад – это неудобно.




Помогая в магазине или ресторане


Усаживая человека, положите его руку на спинку стула. Обычно люди с проблемами зрения садятся сами.

Прочитайте им меню и не забудьте озвучить цены.

Также помогает сказать невидящему человеку, как его еда расположена на тарелке, а предметы – на столе.

Если незрячий человек зашел в Ваш магазин, поприветствуйте его и предложите свою помощь.

Не забудьте, собаки-поводыри по закону имеют право доступа в магазины, аптеки и общественный транспорт.

Пожалуйста, не предлагайте еду собаке-поводырю.



Собака-поводырь


Пожалуйста, помните, что работающие собаки-поводыри – это совершенно особые собаки. Не потому, что они умнее или важнее, а потому, что у них есть работа, которую они должны выполнять.

Владельцы собак-поводырей постоянно “читают” сигналы от их партнеров с помощью жесткой дуги шлейки. Неожиданный поворот головы собаки может дать неверный сигнал владельцу. Поэтому не отвлекайте, не гладьте собаку, не свистите и не играйте с ней, не кормите.

Собаки-поводыри могут заходить с хозяином в магазины, автобусы или другие виды общественного транспорта, а также пассажирские отделения самолетов, в поезда, пароходы.

Собаки-поводыри – это работающие животные. Они обучены соблюдать тишину и чистоту. Собака может ждать долгое время, прежде чем справить нужду.

Владелец получил все необходимые инструкции о том, как заботиться о собаке и будет выводить ее регулярно на улицу.

Разговаривайте с владельцем собаки, а не с собакой. Это может звучать грубо, но незрячий человек полагается на свою собаку, как поводыря. Концентрация собаки снижается, если Вы с ней говорите.

Пожалуйста, не хватайте человека или шлейку его собаки. Сначала спросите, нужна ли ему Ваша помощь и какая именно.

Если Вы прогуливаетесь со своей собакой, пожалуйста, придержите ее, наденьте поводок, если рядом будет собака-поводырь в шлейке. Не нужно отвлекать собаку от ее работы.




На улице


Люди с нарушениями зрения слушают уличное движение, чтобы определить, когда им безопасно переходить дорогу.

Поэтому водители без крайней необходимости НЕ должны:

- реветь мотором на светофоре, ожидая перемены света;

- замедлять движение или останавливаться, чтобы дать пройти незрячему человеку в местах, где нет перехода (данное пожелание высказывают сами люди с проблемами зрения, хотя оно противоречит правилам ПДД);

- останавливаться, когда горит зеленый свет; выкрикивать инструкции или гудеть, предлагая им переходить дорогу;

- парковаться на пешеходных переходах.

Оказание помощи в качестве сопровождающего

Техника оказания помощи в качестве сопровождающего направлена на то, чтобы помочь слепому человеку передвигаться в незнакомой ему обстановке безопасно и эффективно.

Хороший сопровождающий постоянно должен наблюдать за уровнем нервозности незрячего человека, думать на 6 шагов вперед, искать возможные опасности и всегда думать о «ширине для двух людей».

Сопровождающий, предлагая помощь, должен дотронуться до руки незрячего сзади в качестве сигнала, чтобы тот взял его за руку.

Сопровождающий держит свою руку расслабленной вдоль своего тела, или согнутой в локте. Рука незрячего тоже расслаблена. Он стоит сбоку от сопровождающего, на один или полшага позади него. Он держит руку сопровождающего чуть выше локтя, достаточно крепко для сохранения контакта без создания дискомфорта.

 

 

В работе использованы материалы сайта: http://www.bezgraniz.com